{"id":1031,"date":"2019-10-09T03:09:35","date_gmt":"2019-10-09T03:09:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/?p=1031"},"modified":"2020-11-23T23:29:47","modified_gmt":"2020-11-23T23:29:47","slug":"como-atraer-clientes-10-factores-para-conocer-el-comportamiento-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/como-atraer-clientes-10-factores-para-conocer-el-comportamiento-del-consumidor\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo atraer clientes? 10 factores para conocer el comportamiento del consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un mundo tan competitivo, las empresas siempre buscan maneras de vender m\u00e1s y lograr sus objetivos de manera efectiva. Sin embargo, el \u00e9xito est\u00e1 en llegar a conocer los comportamientos del consumidor, y buscar la manera de <strong>crear estrategias para atraer nuevos clientes<\/strong> a sus negocios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si llegamos a conocer los <strong>factores internos y externos de la toma de decisiones del cliente<\/strong>, podremos tener m\u00e1s \u00e9xito. El mundo del marketing digital siempre est\u00e1 en vanguardia de las nuevas actualizaciones digitales que utiliza el cliente, y que en parte, ayuda a conocer m\u00e1s de sus comportamientos. Por eso, toma en cuenta estos <strong>10 factores que te ayudar\u00e1n a entender el comportamiento del consumidor.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Factores internos del comportamiento del consumidor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primero, hay que analizar los factores internos del consumidor, que nos ayudar\u00e1 a conocerlo mejor, y saber qu\u00e9 es lo que le preocupa, sus h\u00e1bitos, y el perfil de ellos para <strong>crear estrategias de marketing<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>La edad en el comportamiento del consumidor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/edad-del-consumidor.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1043\" width=\"567\" height=\"369\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es un factor que determinar\u00e1 el <strong>comportamiento del consumidor<\/strong>. Una persona de 50 a\u00f1os tendr\u00e1 necesidades diferentes al que tiene un adolescente de 15 a\u00f1os. Como vemos, ambas personas se encuentran en distintas etapas de su vida. As\u00ed que si la empresa sabe qu\u00e9 es lo que necesita cada uno, podr\u00e1s apuntar directamente&nbsp; a sus necesidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Conocer el estilo de vida<\/strong> del cliente<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comportamiento-del-consumidor-estilo-de-vida.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1037\" width=\"558\" height=\"336\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada persona es un mundo, este es un concepto que debes entender para llegar a conocer c\u00f3mo el <strong>estilo de vida de tu cliente<\/strong>, su comportamiento o decisiones de compra, sus cualidades socioecon\u00f3micas, etc. Lo fundamental para conocer a tu p\u00fablico es llegar a conocer personas reales con estas caracter\u00edsticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Entender la motivaci\u00f3n de compra<\/strong> para cautivar a tu p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comportamiento-del-consumidor-motivaci\u00f3n-de-compra-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1035\" width=\"563\" height=\"316\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre habr\u00e1 un motivo para que las personas adquieran un producto o servicio. Muchas veces, esto puede ser una necesidad biol\u00f3gica, fisiol\u00f3gica, o un deseo para sentirse mejor como persona. A partir de este punto, podr\u00e1s conocer <strong>c\u00f3mo cautivar a tu p\u00fablico<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Saber la personalidad de tus clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comportamiento-del-consumidor-personalidad-del-cliente.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1039\" width=\"564\" height=\"362\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer la <strong>personalidad de tus clientes <\/strong>te ayudar\u00e1 a entender mejor c\u00f3mo act\u00faan frente a una situaci\u00f3n. Adem\u00e1s, podr\u00e1s conocer cu\u00e1l es su nivel de adaptaci\u00f3n, sociabilidad, autonom\u00eda y que influye en su toma de decisiones. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>Conocer c\u00f3mo la cultura influye en su comportamiento de compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comportamiento-del-consumidor-cultura-1024x703.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1034\" width=\"564\" height=\"387\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, la <strong>cultura es uno de los factores que m\u00e1s influyen en las personas<\/strong>, y m\u00e1s si hablamos de tus consumidores o clientes. Habr\u00e1 temas pol\u00edticos, religiosos, o coyunturales que definen el <strong>comportamiento de compra<\/strong>. Por eso, mantente siempre actualizado de los temas que hay alrededor de tu negocio, para saber c\u00f3mo motivar a tus usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>Analizar su punto de vista y opini\u00f3n&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comportamiento-del-consumidor-percepci\u00f3n-1024x656.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1036\" width=\"569\" height=\"364\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas tendr\u00e1n un punto de vista u opini\u00f3n de cada cosa, incluso de tus productos o servicios. Siempre buscar\u00e1n la marca que mejor les haga sentir. Sin embargo, en un mundo tan tecnol\u00f3gico, el marketing digital, de alguna manera, tambi\u00e9n se involucra en este punto porque<strong> <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/redes-sociales-empresariales-conectar-clientes\/\">se conecta con cliente a trav\u00e9s de redes sociale<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/redes-sociales-empresariales-conectar-clientes\/\"><strong>s<\/strong><\/a>, o Internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Factores externos del comportamiento del consumidor&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n hay <strong>factores externos<\/strong> que influyen en la toma de decisiones de compra del consumidor. Aqu\u00ed, las empresas sean pymes o grandes, deber\u00e1n tomar el tema con \u201cpinzas\u201d para que el cliente no sienta que lo desmotiva. Al contrario, lo que se busca es crear mejores relaciones y motivarlos a ser un<strong> \u2018buyer<\/strong>\u2019 de calidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>El precio marcar\u00e1 la diferencia<\/strong>, seg\u00fan el tipo de consumidor<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/precio-del-producto-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1040\" width=\"568\" height=\"378\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este factor depender\u00e1 del <strong>tipo de consumidor<\/strong> y su nivel socioecon\u00f3mico. Recuerda que el precio siempre est\u00e1 presente, y varias personas tratar\u00e1n de compararlo con otros productos similares antes de comprar el tuyo. Actualmente, se est\u00e1 viendo un cambio total de la reacci\u00f3n de clientes para ver precios, y es que acuden a Internet y revisan las tiendas Online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas marcas est\u00e1n usando una nueva <strong>forma de vender online<\/strong>. Este m\u00e9todo es el <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/ecommerce-en-argentina-lo-que-su-empresa-realmente-necesita\/\"><strong>eCommerce y es lo que su empresa necesita<\/strong><\/a><strong> <\/strong>para tener m\u00e1s ventas, y cumplir con sus objetivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>La calidad del producto ser\u00e1 el punto clave para llegar hacia ellos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/calidad-del-producto.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1033\" width=\"564\" height=\"362\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas veces ha pasado que cuando un cliente acude a un centro comercial y ve el producto, revisa cada caracter\u00edstica, cada detalle hasta convencerse que es el producto ideal para \u00e9l. Viendo este panorama, debemos<strong> ofrecer un producto de calidad<\/strong>, que satisfaga la necesidad del cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez los<strong> consumidores son m\u00e1s exigentes<\/strong>, y buscan que el producto adquirido funcione tal como lo describen. Sin embargo, hay que tener en cuenta que si pasa alg\u00fan problema, estos dar\u00e1n sus <strong>reclamos en redes sociales o la p\u00e1gina web<\/strong>. Por eso, es importante contar con un <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/servicios\/reputacion-online\"><strong>buen manejo de reputaci\u00f3n online<\/strong><\/a>, y <strong>gestionar un plan de crisis<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>&nbsp;9. Comentarios de otros consumidores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"626\" height=\"364\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/valoraci\u00f3n-de-otros-consumidores.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1041\" srcset=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/valoraci\u00f3n-de-otros-consumidores.jpg 626w, https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/valoraci\u00f3n-de-otros-consumidores-300x174.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 626px) 100vw, 626px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usualmente, cuando estamos a punto de adquirir un nuevo producto o servicio, buscamos los comentarios de otros consumidores. En este punto, las redes sociales se han convertido en fieles aliadas para mostrar con transparencia la opini\u00f3n de otras personas. Por eso, es recomendable <strong><a href=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/social-media-plan-de-redes-sociales\/\">crear un plan de social media para tu empresa<\/a><\/strong> y as\u00ed tener una <strong>buena reputaci\u00f3n digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, recuerda que tomar en cuenta <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/10-pasos-del-marketing-digital-que-tu-empresa-necesita\/\"><strong>acciones del marketing digital para tu empresa<\/strong><\/a> te ayudar\u00e1 a entender c\u00f3mo act\u00faan tus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. <strong>Buscan p\u00e1ginas web para encontrar el producto ideal <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/acceso-de-facil-navegaci\u00f3n-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1032\" width=\"565\" height=\"376\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos van cambiando, y con ello, tambi\u00e9n los consumidores se sumergen a un mundo online, donde el marketing digital va ganando m\u00e1s trayectoria. Por eso, es importante que podamos <strong>tener una p\u00e1gina web atractiva<\/strong>. Adem\u00e1s, es fundamental que para tener un buen sitio web, puedas considerar algunos <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/10-pasos-del-marketing-digital-que-tu-empresa-necesita\/\"><strong>consejos para mejorar el posicionamiento web<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n, es recomendable que aprendas a <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/blog\/10-razones-para-crear-tu-blog-para-empresas\/\">crear un blog para tu empresa<\/a>. Por ejemplo, hay herramientas como <a href=\"https:\/\/es.wordpress.com\/create-blog\/\">WordPress<\/a> que te permite tener <strong>posicionamiento SEO<\/strong>. Adem\u00e1s, podr\u00e1s dar la informaci\u00f3n precisa que necesita tu p\u00fablico, e informarles de novedades que sean de su inter\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Para seguir mejorando las estrategias de marketing de las empresas, IBO.pe, una de las <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/\"><strong>mejores agencias de marketing digital en Lima<\/strong><\/a>, ayuda a sus clientes a posicionar las marcas gracias al <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/servicios\/seo-posicionamiento-web-en-buscadores\"><strong>posicionamiento web<\/strong><\/a>, estrategias para tener una <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/servicios\/reputacion-online\"><strong>buena reputaci\u00f3n online<\/strong><\/a>, y un <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/servicios\/social-media\"><strong>plan de Social Media<\/strong><\/a> para estar vinculados con tus clientes. \u00bfQuieres empezar a atraer m\u00e1s clientes? <a href=\"https:\/\/ibo.pe\/contacto\">Cont\u00e1ctenos<\/a>, y te ayudamos en tu pr\u00f3ximo proyecto digital.&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un mundo tan competitivo, las empresas siempre buscan maneras de vender m\u00e1s y lograr sus objetivos de manera efectiva. 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