{"id":1783,"date":"2020-01-30T19:47:24","date_gmt":"2020-01-30T19:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/?p=1783"},"modified":"2021-01-11T23:48:20","modified_gmt":"2021-01-11T23:48:20","slug":"cual-es-el-trabajo-de-un-community-manager-en-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/cual-es-el-trabajo-de-un-community-manager-en-las-empresas\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es el trabajo de un Community Manager en las empresas?"},"content":{"rendered":"\n

Con el paso de los a\u00f1os, el Community Manager<\/strong> se ha convertido en uno de los perfiles que las empresas est\u00e1n necesitando para gestionar su presencia online<\/strong>. Por eso, existen profesionales que llevan cursos de esta especialidad para adecuarse a la demanda laboral actual.
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Este profesional es el encargado de crear y gestionar la comunidad digital<\/strong> de una marca y es su principal vocero en las distintas plataformas en donde tiene presencia la empresa, interactuando con sus seguidores y encarg\u00e1ndose de mantenerlos fidelizados. <\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo, te hablaremos sobre el trabajo de un Community Manager.<\/strong> 
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Un Community Manager debe estar atento a la competencia<\/strong>
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\"Un<\/h2>\n\n\n\n

El trabajo de un Community Manager<\/strong> es estar atento a todo lo que pasa alrededor de la empresa, especialmente, a todo lo que hace la competencia. Esto le permitir\u00e1 pensar en estrategias de comunicaci\u00f3n que beneficien a su marca y que mantenga a los usuarios atentos a ellos. 
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Una de las caracter\u00edsticas que debe tener este profesional es que sea amante de la investigaci\u00f3n para que todos los d\u00edas est\u00e9 al tanto de nuevos contenidos que publican en Internet y as\u00ed siempre est\u00e9 a la vanguardia.
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Es la cara de la comunidad online de la marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\"Es
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El Community Manager se encarga de interactuar con los seguidores de la empresa, convirti\u00e9ndose en la cara de su comunidad online<\/strong>. Responde los comentarios de los fan\u00e1ticos, as\u00ed como tambi\u00e9n es el responsable de responder los inbox que llegan solicitando cualquier informaci\u00f3n. 
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Si surge alg\u00fan problema de crisis de reputaci\u00f3n online<\/a>, este profesional se encargar\u00e1 de afrontar la situaci\u00f3n y poner en marcha las estrategias necesarias para no dejar mal parada a la empresa. 
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Se encargan de fidelizar a los usuarios con contenidos de calidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\"Se
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Un trabajo fundamental de un Community Manager<\/strong> es desarrollar un plan estrat\u00e9gico en redes sociales<\/a> para publicar contenido de calidad y fidelizar a los usuarios, as\u00ed como tambi\u00e9n provocar el crecimiento org\u00e1nico de la comunidad digital.\u00a0
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Ellos identifican el tipo de usuario que m\u00e1s interact\u00faa para crear y desarrollar publicaciones destinadas a ellos y, as\u00ed mantener o incrementar el engagement. <\/p>\n\n\n\n

El trabajo de un Community Manager es estudiar el mejor momento para publicar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\"El
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Dominan herramientas profesionales que les dan informes sobre los mejores horarios para tener publicaciones exitosas. <\/strong>De esta manera, realizan una programaci\u00f3n de publicaci\u00f3n enfocada al horario en donde sus usuarios est\u00e1n m\u00e1s presentes e interact\u00faan con mayor frecuencia.
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Encargarse de las acciones de marketing digital que hace la empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\"Encargarse
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Parte del trabajo de un Community Manager<\/strong> tambi\u00e9n es encargarse de llevar a cabo las acciones de marketing digital<\/strong> que hace la empresa en sus redes sociales, como sorteos, encuestas, promociones, acciones de influencers, publicidad, etc. 
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\u00bfCu\u00e1l es el perfil profesional que debe tener un Community Manager?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\"Cual
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Para cumplir todas las funciones indicadas, el perfil de un Community Manager<\/strong> debe ser el siguiente:\u00a0<\/p>\n\n\n\n