{"id":4009,"date":"2021-10-22T00:43:14","date_gmt":"2021-10-22T00:43:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/?p=4009"},"modified":"2022-09-27T23:08:35","modified_gmt":"2022-09-27T23:08:35","slug":"6-ventajas-del-social-listening-que-debes-conocer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/6-ventajas-del-social-listening-que-debes-conocer\/","title":{"rendered":"6 ventajas del Social Listening que debes conocer"},"content":{"rendered":"\n

El Social Listening <\/strong>es una t\u00e9cnica que te ayuda a saber qu\u00e9 es lo que las personas hablan de tu marca en redes sociales. Su funci\u00f3n es medir la frecuencia de lo que est\u00e1n comentando en distintos medios y evaluar el impacto que causan. Otra ventaja de esta t\u00e9cnica es que tambi\u00e9n se puede saber lo que hablan de la competencia y otras marcas en general. <\/p>\n\n\n\n

Un gran consejo al utilizar el Social Listening<\/strong> es no ponerse a la defensiva al observar alg\u00fan comentario negativo, ya que el objetivo de esta t\u00e9cnica es ayudar a que una empresa sepa qu\u00e9 es lo que debe potenciar, as\u00ed como tambi\u00e9n lo que debe mejorar. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 apostar por el Social Listening? <\/strong><\/h2>\n\n\n
\n
\"Social-listening\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Qu\u00e9 mejor que en vez de suponer lo que otros dicen de ti, tienes la certeza al respecto para considerarlo en tus estrategias. Adem\u00e1s, al p\u00fablico le gusta ser escuchado, pues seg\u00fan una encuesta de Sprout Social, el 83% de los entrevistados confirmaron que les gusta que les respondan y el 68% considera positivo que las marcas se unan a la conversaci\u00f3n sobre ellos. Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta que el 48% de personas le compran a una marca que siempre responde a su comunidad. <\/p>\n\n\n\n

Como agencia de Social Media<\/a><\/strong>, te comentamos algunas ventajas del Social Listening<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n

1. Te ayuda a entender al consumidor <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El poder saber lo que los dem\u00e1s est\u00e1n hablando, nos ayuda a analizar y entender mejor qu\u00e9 es lo que ellos necesitan y esperan de nosotros.<\/p>\n\n\n\n

2. Puedes interactuar con tus clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El Social Listening<\/strong> te da la oportunidad de interactuar con tus clientes<\/a><\/strong> mediante conversaciones en redes sociales. Qu\u00e9 mejor que ellos mismos te comenten lo que piensan de ti. <\/p>\n\n\n\n

3. Te da la oportunidad de medir los resultados de una campa\u00f1a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si se realiza una campa\u00f1a, ya sea offline u online, vas a poder medir el grado de aceptaci\u00f3n que vas teniendo y as\u00ed realizar una proyecci\u00f3n m\u00e1s precisa sobre tus resultados.<\/p>\n\n\n\n

4. Vas a poder evitar una crisis de reputaci\u00f3n <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una de las cosas m\u00e1s importantes de rastrear lo que est\u00e1n comentando de ti, es que vas a poder darte cuenta a tiempo si se ha generado alg\u00fan malentendido y as\u00ed contrarrestarlo. Un sistema de alerta ser\u00e1 clave para identificar r\u00e1pidamente alguna conversaci\u00f3n negativa y anticiparte ante cualquier problema mayor. <\/p>\n\n\n\n

5. Detectar problemas en tus productos y servicios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nuestros clientes son un ojo objetivo que nos van a ayudar a saber qu\u00e9 es lo que realmente tenemos que mejorar, ya que muchas veces a nosotros nos cuesta ver con claridad lo que le podr\u00eda estar faltando a nuestros productos o servicios. <\/p>\n\n\n\n

6. Podr\u00e1s detectar clientes potenciales y tambi\u00e9n influencers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si sabes detectar a los influencers precisos para tu marca, tendr\u00e1s una gran herramienta de tu lado para llegar a tu p\u00fablico y convertirlos en clientes potenciales<\/a><\/strong>. As\u00ed que es importante seguir sus pasos y entablar una buena relaci\u00f3n con ellos. <\/p>\n\n\n\n

Si a\u00fan no has aplicado el Social Listening<\/strong>, este es el momento para empezar en ello y convertirlo en tu mejor aliado para armar tus estrategias de marketing digital. En IBO, agencia de Social Media<\/a><\/strong>, contamos con los mejores especialistas para desarrollar tu plan de redes sociales. Cont\u00e1ctenos<\/a><\/strong> y empieza tu proyecto digital. <\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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