{"id":4049,"date":"2021-11-25T20:02:07","date_gmt":"2021-11-25T20:02:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/?p=4049"},"modified":"2022-09-27T23:22:10","modified_gmt":"2022-09-27T23:22:10","slug":"como-los-chatbots-puede-ayudar-en-las-ventas-del-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ibo.pe\/blog\/como-los-chatbots-puede-ayudar-en-las-ventas-del-black-friday\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo los chatbots puede ayudar en las ventas del Black Friday"},"content":{"rendered":"\n

El Black Friday<\/strong> representa una gran oportunidad para los negocios en Internet, pero con tantas empresas que ofrecen ofertas y descuentos del Black Friday, puede ser dif\u00edcil mantenerse competitivo. Por ello, los chatbots de Black Friday<\/strong> son una excelente manera de destacar este a\u00f1o. Estos agentes de ventas virtuales<\/strong> lo ayudan a diferenciar la experiencia de sus clientes y aumentar las ventas.<\/p>\n\n\n\n

El pron\u00f3stico de ventas del Black Friday de este a\u00f1o predice un crecimiento r\u00e9cord<\/h2>\n\n\n\n

El Black Friday<\/strong> 2021<\/strong> est\u00e1 destinado a ser el mejor que en a\u00f1os anteriores. Seg\u00fan estimaciones compartidas por Business Insider<\/em>, se espera que el gasto total para el fin de semana del Black Friday alcance los $ 59.6 mil millones<\/strong> con el mejor crecimiento desde 2011. Muchos e-commerce se est\u00e1n preparando para manejar el aumento del tr\u00e1fico<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En un estudio reciente, el 68% de los compradores del Black Friday informaron que realizar\u00e1n la mayor parte de sus compras en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Los chatbots de ventas est\u00e1n aqu\u00ed para ayudar<\/h2>\n\n\n
\n
\"Los<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Los chatbots <\/strong>del Black Friday<\/strong> ayudan a las empresas a aprovechar estas tendencias de compra online<\/a><\/strong>. Muchas empresas est\u00e1n recurriendo a los chatbots de ventas como alternativa a la contrataci\u00f3n de ayuda adicional de temporada.<\/p>\n\n\n\n

Si bien los chatbots de ventas<\/a><\/strong> ayudan a reducir los costos operativos y las demandas de personal, su valor se extiende mucho m\u00e1s all\u00e1 de ayudar a las empresas a ahorrar dinero. Los chatbots crean una experiencia de compra personalizada para los clientes que impulsa las ventas.<\/p>\n\n\n\n

Las ventajas de un agente de ventas virtual <\/strong>son quiz\u00e1s m\u00e1s evidentes durante el Black Friday<\/strong>, pero contin\u00faan durante todo el a\u00f1o. Echemos un vistazo a algunas de las razones clave para adoptar un bot para un Black Friday exitoso y un pr\u00f3spero 2021.<\/p>\n\n\n\n

Los chatbots del Black Friday aumentan cada a\u00f1o<\/h2>\n\n\n\n

Se puede crear un chatbot de ventas de Black Friday<\/strong> teniendo en cuenta las oportunidades de ventas adicionales<\/a><\/strong>. Son excelentes para sugerir productos relacionados y art\u00edculos que a los clientes tambi\u00e9n les pueden gustar. Un chatbot puede indicar a los clientes qu\u00e9 art\u00edculos se venden r\u00e1pidamente y est\u00e1n a punto de agotarse. Esto crea una sensaci\u00f3n de urgencia para los compradores indecisos y los ayuda a pasar por el embudo de compra.<\/p>\n\n\n\n

Chatbots de ventas reducen el abandono del carrito de compras<\/h2>\n\n\n
\n
\"Chatbots<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

El abandono del carrito <\/strong>es un problema que afecta a los e-commerce durante todo el a\u00f1o, y el Black Friday no es una excepci\u00f3n. En 2017, la tasa promedio de abandono del carrito en Black Friday fue del 74,5%. Este n\u00famero aumenta al 81,1% cuando se analizan los datos solo para dispositivos m\u00f3viles. Muchos compradores agregan art\u00edculos a su carrito con la intenci\u00f3n de devolverlos cuando salgan a la venta. Esto es particularmente evidente durante el Black Friday, cuando los clientes esperan que los negocios ofrezcan promociones.<\/p>\n\n\n\n

Un chatbot de ventas de Black Friday <\/strong>puede hacer un seguimiento de una persona que ha dejado un art\u00edculo en su carrito de compras. Pueden simplemente registrarse u ofrecer incentivos adicionales<\/strong> para fomentar una compra.<\/p>\n\n\n\n

Los agentes de ventas virtuales tambi\u00e9n hacen que las compras en l\u00ednea sean menos complicadas. El abandono del carrito a menudo se atribuye a dificultades para visitar un sitio web o navegar por \u00e9l. Un chatbot de ventas es como un asistente personal que hace recomendaciones y sugerencias amigables y conversacionales. Facilitan los procesos de pago, todo de una manera que se siente como ir de compras con un amigo.<\/p>\n\n\n\n

Los chatbots de ventas liberan a los agentes humanos para un trabajo de mayor valor<\/h2>\n\n\n\n

Los chatbots ayudan a las personas con cambios, devoluciones y preguntas frecuentes. Esto libera a los agentes humanos para manejar problemas de servicio m\u00e1s urgentes. Y un chatbot puede transferir una conversaci\u00f3n a un ser humano sin problemas cuando sea necesario. El resultado es un equipo de servicio al cliente de alto funcionamiento que est\u00e1 listo para enfrentarse a la locura del Black Friday.<\/p>\n\n\n\n

Los agentes de ventas virtuales contin\u00faan ayudando a maximizar las ganancias durante todo el a\u00f1o<\/h2>\n\n\n\n

Lo mejor es que ofrezcas valor a largo plazo a su equipo de servicio al cliente. Para los chatbots, aumentar las ventas<\/a> <\/strong>es un trabajo de 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, que dura todo el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Como vemos, los chatbots definidamente permite mejorar la calidad del servicio al cliente y facilitar el trabajo de los e-commerce<\/a>. Como especialistas en marketing digital en Lima<\/a><\/strong>, te recomendamos integrar estos bots para potenciar las ventas online en tu negocio. Cont\u00e1ctenos<\/a><\/strong> para empezar tu proyecto digital. <\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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